Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Dienstleistungen, welche durch Roos Blossom GmbH angeboten werden.

Vertragsabschluss

Der Vertrag mit einem Nutzer der Dienstleistung von Roos Blossom GmbH (nachstehend "Kundin") kommt schriftlich zustande. Der Dienstleistungsauftrag bedarf der schriftlichen Bestätigung durch Roos Blossom GmbH.

Einverständnis der Kundin

Durch die Inanspruchnahme von Leistungen anerkennt die Kundin die vorliegenden rechtlichen Regelungen.

Preise

Das Honorar zum Ausgleich der Leistungen wird zu Beginn der Beratung mit der Kundin besprochen und festgelegt. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusiv Mehrwertsteuer (MwSt.).

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt auf elektronischem Weg per Banküberweisung im Voraus.

Annulation von Terminen & Programmen

Innerhalb eines gebuchten Programms sind maximal zwei Terminabsagen/-verschiebungen möglich. Terminabsagen oder -verschiebungen erfolgen schriftlich per E-Mail via seraina@roosblossom.com. Absagen/Verschiebungen über Telefon oder SMS sind erst nach schriftlicher Bestätigung durch Roos Blossom GmbH gültig. Bei fehlender oder verspäteter Absage schuldet die Kundin die gesamte Gebühr - ausser im Falle eines medizinischen Notfalls gegen Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses.
Im Falle eines Nichtantretens des gesamten Programms schuldet die Kundin die gesamte Gebühr. Rückerstattungen sind ausgeschlossen, ungeachtet dessen, ob das Programm angetreten wird oder nicht oder ob das Programm vorzeitig durch die Kundin beendet wird. Roos Blossom GmbH behält sich vor, Programme vorzeitig abzubrechen, wobei die Bedingungen im individuell abgeschlossenen Vertrag zum Tragen kommen.

Änderungen

Diese AGB können von Roos Blossom GmbH jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website der Firma in Kraft. Für die Kundinnen gilt grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist und Bestandteil eines jeden Vertrags darstellt. Es sei denn, die Kundin habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis mit der Kundin, aber auch alle Rechtsverhältnisse ausservertraglicher Natur unterliegen Schweizerischem Recht (soweit zulässig: Gerichtsbarkeit des Kantons Luzern).

Datenschutzrichtlinie

Mit der Nutzung dieser Webseite erkennt der Nutzer die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie an.

Der Schutz der persönlichen Daten jedes Nutzers wird sehr ernst genommen. Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäss anwendbarem Recht sowie dieser Datenschutzrichtlinie geschützt und verwendet. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung von Nutzerdaten durch die Nutzung dieser digitalen Dienste, wenn über elektronische Geräte auf diese Dienste zugegriffen wird.

Welche Daten werden erfasst?

Nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die über die Nutzung dieser Dienste gesammelt werden („nicht personenbezogene Daten“). Nicht personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse darauf zu, von wem sie erfasst wurden. Nicht personenbezogene Daten, die erfasst werden, bestehen hauptsächlich aus technischen und zusammengefassten Nutzungsinformationen.

Individuell identifizierbare Informationen, d. h. all jene, über die ein Nutzer identifiziert werden kann oder mit vertretbarem Aufwand identifiziert werde könnte („personenbezogene Daten“). Zu den personenbezogenen Daten, die über diese Dienste erfasst werden, können Informationen gehören, die von Zeit zu Zeit angefordert werden, wie z.B. Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen und mehr. Wenn personenbezogene mit nicht personenbezogenen Daten kombiniert werden, werden diese, solange sie in Kombination vorliegen, als personenbezogene Daten behandelt.

Die Nutzung dieser Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf dieser Website personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt zu beachten, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Warum werden diese Daten erfasst?

Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

um diese Dienste zur Verfügung zu stellen und zu betreiben;
um diese Dienste zu entwickeln, anzupassen und zu verbessern;
um auf Anfragen und Wünsche zu reagieren und Hilfe anzubieten;
um Anforderungs- und Nutzungsmuster zu analysieren;
für sonstige interne, statistische und Recherchezwecke;
um Möglichkeiten zur Datensicherheit und Betrugsprävention verbessern zu können;
um Verstösse zu untersuchen und vorliegende Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen sowie um dem anwendbaren Recht, den Vorschriften bzw. behördlichen Anordnungen zu entsprechen;

Wie werden Daten gesammelt?

Bei der Nutzung dieser Dienste werden Daten erfasst. Durch die Nutzung dieser digitalen Dienste, können Nutzungen, Sitzungen und die dazugehörigen Informationen gesammelt, erfasset und gespeichert werden.

Bei Kontaktaufnahme via E-Mail

Beim Erhalt einer E-Mail werden diese Daten solange es für den Zweck notwendig ist gespreichert. Selbstverständlich wird dabei Sorge getragen, dass die Daten dabei nach dem aktuellen Stand der Technik vor unberechtigtem Zugriff und Kenntnisnahme durch Dritte geschützt sind.

Kontaktformular

Bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular werden die übermittelten Daten und Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Die Speicherung erfolgt solange, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt oder Roos Blossom GmbH zur Löschung aufgefordert wird. Gesetzliche Bestimmungen bleiben hiervon unberührt. Diese Daten werden selbstverständlich nicht ohne Einwilligung weitergegeben.

Diese Webseite verwendet teilweise Cookies. Über Cookies kann weder auf andere Dateien auf dem Gerät des Nutzers zugegriffen noch E-Mail-Adressen ermittelt werden. Cookies dienen dazu, das vorliegende Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf einem Gerät abgelegt und durch den Browser gespeichert werden. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und können somit dem Nutzer nicht direkt zugeordnet werden. Es gilt zu beachten, dass bestimmte Cookies bereits gesetzt werden, sobald eine Website aufgerufen wird.

Die meisten der hier verwendeten Cookies sind sogenannte «Session-Cookies». Sie werden nach Ende des Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert, bis diese durch den Nutzer gelöscht werden. Diese Cookies ermöglichen es, den Browser des Nutzers beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Ein Browser kann so eingestellt werden, dass der Nutzer über das Setzen von Cookies informiert wird und Cookies nur im Einzelfall erlaubt, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausgeschlossen, sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktiviert werden. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Browser Plugin

Die Speicherung der Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindert werden; in diesem Fall können gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden. Die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google kann darüber hinaus verhindert werden, indem das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin heruntergeladen und installiert wird: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

An wen werden Daten weitergegeben?

Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, um die vorliegenden Dienste zu betreiben (z. B. Speicherung von Daten über Hosting-Dienste Dritter, Bereitstellung technischer Unterstützung usw.).

Website Anbieter

Diese Webseite wurde mit WIX erstellt. Wix.com ist gemäss des U.S.-Handelsministerium vom EU-US-Datenschutzschild (EU-US Privacy Shield Framework) und dem Swiss-US-Datenschutzschild (Swiss-US Privacy Shield Framework), in Bezug auf das Erheben, das Verwenden und die Aufbewahrung von persönlichen Informationen, welche von der Europäischen Union und der Schweiz in die USA transferiert werden und somit dem Datenschutzschild (Privacy Shield) unterlegen sind, ausgezeichnet. Weitere Informationen dazu: https://support.wix.com/de/article/eu-datenschutz-grundverordnung-dsgvo

Wie lange werden Daten aufbewahrt?

Erfasste Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bereitstellung dieser Dienste, zur Einhaltung der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen dem Nutzer gegenüber, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung getroffener Vereinbarungen erforderlich ist.

Unrichtige oder unvollständige Daten können jederzeit nach eigenem Ermessen berichtigt, ergänzt oder gelöscht werden.

Wie werden Daten geschützt?

Der Hosting-Dienst, bei dem diese Website angeboten wird, stellt die Online-Plattform zu Verfügung, über die diese Dienste angeboten werden. Daten können über die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeine Anwendungen dieses Hosting-Anbieters gespeichert werden. Er speichert Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall und er bietet sicheren HTTPS-Zugriff auf die meisten Bereiche seiner Dienste.

Ungeachtet der von Roos Blossom GmbH und dem Hosting-Anbieter ergriffenen Massnahmen und Bemühungen kann und wird kein absoluter Schutz und keine absolute Sicherheit der Daten, die hochgeladen, veröffentlicht oder anderweitig an Roos Blossom GmbH oder andere weitergegeben werden, garantiert. Aus diesem Grunde wird gebeten, nach Möglichkeit keine vertraulichen Informationen zu übermitteln, deren Offenlegung dem Nutzer nach seinem Ermessen erheblich bzw. nachhaltig schaden könnte. Da E-Mail nicht als sichere Kommunikationsformen gelten, wird ausserdem darum gebeten, keine vertraulichen Informationen über diesen Kommunikationskanal weiterzugeben.

Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogenen Daten werden nur für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke verwendet und nur, wenn gewährleistet ist, dass:

die Verwendung personenbezogener Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder zu schliessen (z.B. um die Dienste selbst oder Kundenbetreuung bzw. technischen Support bereitzustellen);
die Verwendung personenbezogener Daten notwendig ist, um entsprechenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder
die Verwendung personenbezogenerDaten notwendig ist, um die berechtigten geschäftlichen Interessen zu unterstützen (unter der Massgabe, dass dies jederzeit in einer Weise erfolgt, die verhältnismässig ist und Datenschutzrechte respektiert).

Nutzerrechte

Auskunft, Sperrung, Löschung

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Nutzer jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über die hier gespeicherten personenbezogenen Daten, ihre Herkunft, ihre Empfänger und den Zweck ihrer Verarbeitung zu erhalten.

Des Weiteren besteht ein Recht darauf, Daten zu berichtigen, für eine weitere Verarbeitung zu sperren oder löschen zu lassen.

Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung

Für die meisten Datenverarbeitungsvorgänge auf dieser Website ist die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers notwendig. Selbstverständlich kann eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Gespeicherte und automatisiert verarbeitete Daten können auf Anfrage an den Nutzer selbst oder einen Dritten, in einem gängigen und maschinenlesbaren Format ausgehändigt werden. Übertragung an einen Dritten/ anderen Verantwortlichen erfolgt nur, soweit es für mich technisch machbar ist.

Websites Dritter

Diese Dienste können Links auf andere Websites oder Dienste enthalten. Roos Blossom GmbH ist nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites oder Dienste verantwortlich. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für solche verlinkten Websites und Dienste Dritter.

Widerspruch Werbe-Emails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Die vorliegenden Angebote, technische Aspekte oder herangezogene Drittanbieter können sich ändern. Dadurch kann es auch dazu kommen, dass die Datenschutzrichtlinie angepasst wird. Die jeweils aktuelle Fassung befindet sich immer hier auf dieser Seite.

Kontakt

Allgemeine Fragen zu den Diensten oder den erfassten Daten und deren Verwendung können an folgende Adresse gerichtet werden:

Roos Blossom GmbH

c/o Seraina M. Schilliger
Moosmatthalde 8
6045 Meggen
seraina@roosblossom.com